"笑顔で対応の仕事"や"やさしい看護師"…、感情の演技を求められる仕事=感情労働で心が擦り切れないために。 目次 第1章 「感情労働」という心を売る仕事 第2章 ギリギリの感情労働を生き延びるために 第3章 「人のために働く人」の落とし穴 第4章 暴力を振るう男たちの弱さ 第5章 失われた感情をどう取り戻すか 第6章 「マクドナルド化」する世界 終章 感情労働の時代を生きる